在醫院住院及就診期間，我們的跨文化及口譯服務團隊可以為您提供具備專業認證的口譯服務，協助您與醫院工作人員溝通，讓您積極參與您的護理。
我們致力為所有患者提供安全的醫療護理。醫院口譯服務由具備專業認證的口譯員提供，旨在促進您與醫療團隊之間面對面、視訊和電話溝通。
我們提供超過160種語言的口譯服務，包括澳洲手語（Auslan）。
口譯服務手冊
The RMH interpreter service: Chinese Traditional
如何為下次醫院就診安排口譯服務 (How to organise an interpreter for your next hospital visit)
在安排預約或來到醫院時，請告訴我們您需要口譯服務。在住院或就診期間，您及家人或陪同人員都可以隨時要求口譯服務。
醫院工作人員能為您安排口譯員。
如果在就診時間無法安排現場口譯員，我們可以隨時聯絡電話口譯員協助，電話口譯服務24小時全天候開放（包括非工作時間、週末及公共假日）。
文化習俗支援 (Cultural support)
如有特定的文化習俗需求，請在入院時告訴我們。
信仰或宗教 (Faith or religion)
我們的屬靈關懷 團隊有大多數的傳統信仰代表，可以安排探訪。
特定飲食需求 (Specific dietary requirements)
如有特定飲食要求（如清真、猶太教飲食規定或素食）或者對食物過敏，請告訴我們。
多元性別認同（LGBTIQA+)
我們的多元性別認患者聯絡服務為在皇家墨爾本醫院接受護理的性少數群體患者及其家屬直接提供支援。我們提供支援的方式包括：
- 評估回應患者在安全和融入方面的需求
- 依據最佳實踐與多個專業團隊合作
- 提供同輩支持
- 為員工提供培訓，提高能力
服務團隊可以為多元性別認同患者提供入院前支援和其他支援，幫助患者了解醫院系統。我們接受皇家墨爾本醫院服務使用者的支援請求，以及護理團隊的轉介。
聯繫方式
多元性別認同患者聯絡
身心障礙 (Disability)
身心障礙聯絡專員 （DLO）幫助身心障礙人士及家屬和照顧者使用醫院服務，獲得所需要的支援、護理和治療。
身心障礙聯絡專員是聯絡網的中心，為醫院員工、患者和照顧者提供建議和指導，解答關於身心障礙和支援服務方面的問題。
聯繫方式
身心障礙聯絡專員
電話：0468 567 553 或 0428 208 426
Links and documents
口譯服務手冊
The RMH interpreter service: Chinese Traditional
Health Translations: Chinese Traditional
Health information in Chinese (Traditional) on Health Translations website
皇家墨爾本醫院如何保護 你的私隱
How the RMH is protecting your privacy: Chinese Traditional
你的權利和責任
Your rights and responsibilities: Chinese Traditional
Last updated 05 May 2025
Contact us
Transcultural & Interpreter Services
Address
The RMH Parkville300 Grattan St, Parkville, Victoria
Last updated 05 May 2025